เป๊ก เปรมณัช แจงรู้เรื่องจากภรรยาสาว นิว นภัสสร วานนี้เอง เปรยร้านเพิ่งเปิดแต่ได้รับการตอบรับเร็ว ยอมรับระบบในร้านยังไม่ดี ส่วนพนักงานคนที่โต้กลับลูกค้าไปนั้นก็ได้มีการเชิญออกไปแล้ว เห็นใจสาวนิวที่ต้องมาแบกรับปัญหาคนเดียวในขณะนั้น บอกจะปรับปรุงให้ดีขึ้น
“เอาจริงๆ ยังไม่รู้เรื่อง นิวเพิ่งบอกเมื่อวานนี้เอง เพราะเขาไม่อยากจะเอาเรื่องไม่ดีทางโลกเข้ามาทำในช่วงที่เรากำลังบวชพระอยู่”
“ยอมรับว่าร้านเรามีปัญหาจริง เพราะสิ่งที่เราคิดและสร้างมาดันประสบความสำเร็จได้เร็ว ค่อนข้างแฮปปี้ เป็นปัญหาที่มีความสุข แต่ดันมีบางคนที่รู้เท่าไม่ถึงการณ์ เราก็บอกกับทุกคนว่าลูกค้าคือพระเจ้า มีอะไรต้องคุยกับเขาดีๆ เราเพิ่งจะทำร้านได้ 2 เดือนเอง ยอมรับว่าระบบเรายังสร้างไม่ดี เวลาคนมาเยอะ ก็ต้องยิ้มไว้และดูแลลูกค้าหน้าร้านให้ดี ทั้งหมดทั้งมวลผมเชื่อว่าทุกคนรักองค์กร พอเห็นว่ามีสิ่งที่มากระทบ รู้สึกว่าทำไมลูกค้าพูดแรงจังเลยก็ตอบกลับไปด้วยความไม่รู้เท่าทันอารมณ์ ก็ต้องยอมรับในการทำโทษนี้ ต้องให้เขาไปพักด้วยการให้ออกจากงาน ซึ่งเราก็ไม่ได้อยากจะทำแบบนั้น น้องคนที่โดนเชิญออกก็ต้องเข้าใจและคุยกันได้ เพราะสุดท้ายปัญหานี้ต้องแก้กันที่ต้นเหตุ แก้ปลายเหตุก็ไม่ได้ เซ็ตระบบให้เร็วที่สุด เปลี่ยนที่ตัวเราเอง”
by TVPOOL ONLINE
