จากกรณีคุณปู่ คุณย่า ที่เดินทางกลับจากฮอกไกโด ประเทศญี่ปุ่น เที่ยวบิน XJ 621 ซัปโปโร–กรุงเทพฯ เดินทางกลับมาถึงประเทศไทยในวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2563 โดยมีอาการป่วยโควิด-19 ก่อนที่เชื้อจะลามไปติดหลาน ซึ่งเบื้องต้นทาง ไทยแอร์เอเชีย เอ็กซ์ ได้แจ้งผู้โดยสารที่เข้าข่ายเฝ้าระวังโดยตรง รวมทั้งให้ลูกเรือในเที่ยวบินดังกล่าวหยุดงาน 14 วันแล้ว
ล่าสุด วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2563 กรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข แจ้งว่าขณะนี้เจ้าหน้าที่ได้มีการประสานงานกับสายการบินและบูรณาการกับหลายหน่วย เพื่อเร่งติดตามผู้โดยสารในแถวที่นั่งดังกล่าวอีกบางส่วน เพื่อให้การควบคุมโรคทำได้อย่างรวดเร็วขึ้น จึงขอประชาสัมพันธ์ผ่านหลายช่องทาง
ขอให้ผู้โดยสาร เฉพาะแถวที่นั่ง 37,38,39,40,41 ที่ยังไม่ได้ไปตรวจยืนยันที่โรงพยาบาลโปรดโทรที่ติดต่อที่หมายเลข096-750-7657
ขอความกรุณาสงวนช่องทางติดต่อนี้เฉพาะผู้โดยสารที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การติดต่อสื่อสารในการควบคุมโรคในกรณีนี้มีความรวดเร็วสูงสุด
