มีผู้ที่โพสต์คลิปวิดีโอความวุ่นวายในห้องผู้โดยสารของสายการบินไทย โดยผู้โพสต์วิดีโอระบุว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นที่สนามบินผู่ตง นครเซี่ยงไฮ้ ประเทศจีน เนื่องจากเครื่องบินต้องรอกระบวนการในการฆ่าเชื้อ ทำให้หลังจากที่ลงจอดแล้ว ผู้โดยสารต้องรออยู่บนเครื่องนานถึง 6-10 ชั่วโมง ขณะที่เครื่องบินของสายการบินไทยกำลังจอดรอนานกว่า 7 ชั่วโมง
ทำให้ผู้โดยสารหญิงชาวจีนคนหนึ่งเกิดอาการคลุ้มคลั่ง และตั้งใจไอใส่พนักงานต้อนรับสตรีคนหนึ่ง เพื่อกดดันให้เจ้าหน้าที่เปิดประตูเครื่องบินเพื่อให้ตนออกไปจากเครื่องบิน ขณะที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องที่เป็นระดับอาวุโสผู้ชายนายหนึ่งเข้ามาตักเตือนผู้โดยสารหญิงรายนี้ ก่อนที่จะมีการต่อสู้กันอุตลุด และล็อกตัวผู้โดยสารรายนี้เอาไว้ ซึ่งจากคลิปพบว่าพนักงานชายของสายการบินมาช่วยล็อกตัวหญิงรายดังกล่าว