ผู้ใช้เฟสบุ๊ค Nuti Tuck Hutasingh ได้ทำการโพสต์เฟสบุ๊ก เกี่ยวกับประเด็น flight การบินดีเลย์ 15+ ชั่วโมง light สนามบิน Haneda จากโตเกียวมาสุวรรณภูมิ ก่อนทางสายการบินจะชดเชยแบบนี้…?!
โดยเฟสบุ๊คดังกล่าวระบุว่า…
ไทม์ไลน์เหตุการณ์
1) ผู้โดยสารเข้าเครื่องช่วงเที่ยงคืนปกติ แต่ให้นั่งรอนานผิดปกติ และมีประกาศจากกัปตันว่าให้รอ 1 ชั่วโมงเพราะมีปัญหาขัดข้อง
2) ผ่านไป 2-3 ชั่วโมงบนเครื่องประกาศอีกครั้งว่าบินไม่ได้เพราะมีปัญหาตรงเรื่องการจ่ายน้ำมัน
3) ทราบมาว่าต้องรออะไหล่จากไทยบินส่งมา โดยที่อะไหล่จะมาถึง 6-7 โมงเช้า และผู้โดยสารต้องรอให้เครื่องบินซ่อมเสร็จ
4) ประมาณตี 3 วันที่ 12 พย. ผู้โดยสารออกจากเครื่องทั้งหมดกลับไปรอที่ gate เบอร์ 147
5) ผ่านไป 15 นาทีหลังจากกลับมาที่ gate มีการประกาศจากสนามบิน haneda ว่าไฟลท์จะถูกเลื่อนเป็น 15:00 น. วันที่ 12 พย.
6) ผู้โดยสารหลายคนลุกขึ้นไปถาม ground ที่เกต 147 ว่าจะมีการหาโรงแรมให้มั้ย? ออกไปข้างนอกได้มั้ย?
7) supervisor ญี่ปุ่นผู้หญิงที่อาวุโสหน่อยบอกว่า ไม่ให้ไปไหน ให้รอแถวนี้ เพราะถ้าเครื่องซ่อมเสร็จ เครื่องจะออกโดยไม่รอผู้โดยสารที่: หลับ/ ออกข้างไปนอก
น่าจะเป็นการตัดสินใจ “ชี้แจง” ที่ผิดพลาดมาก เขาดูมึนๆ อึนๆ ทำให้ตอบแบบนี้มา
8 ) เท่านั้นแหละ … เกิดม็อบเล็ก ๆ ยืนรุมเจ้าหน้าที่ ground และบอกว่าไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้อง เพราะเราจะไม่ได้นอน คือไม่ได้นอนจะครบ 24 ชั่วโมงเลยถ้าเป็นอย่างนั้น
*** ขณะนี้ไม่มีพนักงานการบินไทยช่วยสื่อสารอยู่ที่เกตเลย ground ญี่ปุ่นก็สื่อสารกับเรายาก เป็น language barrier สุด ๆ ***
9) supervisor แจ้งอีกด้วยว่าได้พยายามติดต่อที่พักโรงแรมรอบ haneda แล้วพบว่าเต็มทั้งหมด จึงให้ทุกคนรออยู่ที่ gate จนกว่าเครื่องจะซ่อมเสร็จ … เหตุนี่คือสาเหตุหลักที่ทำให้ผู้โดยสารไม่พอใน
10) เห็นว่า supervisor เริ่มรับมือไม่ได้ แต่เขาพยายามวอล์/ไลน์ ติดต่อหัวหน้าผู้จัดการ … ผ่านไปซัก 1 ชั่วโมง ก็มีผู้จัดการชายญีุ่่ปุ่น (ที่หน้าคล้ายๆเชฟหมึกแดง) ก็มี decision ใหม่ว่าให้ผู้โดยสารออกไปหาที่พักเองได้ และจะไม่ออกเครื่องจนกว่าจะ 15:00 จริงๆ คือไม่ทิ้งผู้โดยสารแน่ๆ
*** ประเด็นคือ ห้องพักเต็มไม่เป็นไร แต่อย่ามาออกเครื่องและทิ้งผู้โดยสารไว้ เพราะเราต้องการ plan ที่ fix แน่นอนว่าบ่ายสามคือบ่ายสาม จะได้จัดการตัวเองถูก กลับเข้ามา หรือตั้งนาฬิกาไว้ถูก***
11) ผ่านไป 1 ชั่วโมง มีการเสิร์ฟน้ำ ขนม แซนวิชร้อน โดยพนักงาน ground ขาวญี่ปุ่น
12) มีการตัดสินใจว่าจะแจกคูปอง 3000 Yen เพื่อให้นำไปซื้ออาหารภายในสนามบิน (ซึ่งค่อนข้างอร่อยและคุณภาพดีเลย)
13) ตอน ตี 5 ผู้โดยสารก็กระจัดกระจายไป บางคนก็นอนที่เดิมทีา 147 แต่พอเล้าก็ต้องย้ายเพราะเกตนี้มี flight อื่นต้องใช้ เริ่มวุ่นวายนอนไม่ได้
14) บางคนก็เข้าไปนอนใน Lounge ของสนามบิน (ถ้ามีบัตร)
15) บางคนก็ออกไปนอกสนามบิน ไปหา รร. พักเอง และสามารถฝากของพวกขนม ขอากไว้ที่เจ้าหน้าที่เกตได้
16) เมื่อใกล้บ่ายสาม ได้รับแจ้งจากผู้โดยสารคนอื่นๆ ว่าเกตถูกเปลี่ยนจาก 147 เป็น 142 ทั้งๆที่ข้อมูลนี้ไม่พบในบอร์ด
17) ผู้จัดการผู้ชายอาวุโส ได้ขออีเมล์โดยให้ผู้โดยสารทุกคนเขียนอีเมล์ไว้ที่ boarding pass ใบเดิม และแจ้งว่าน่าจะมีการ compensate ในอนาคต (ไม่รู้ว่าจากสนามบิน haneda หรือการบินไทยเอง)
18) 15:00 ผู้โดยสารขึ้นเครื่อง โดยที่ขึ้นเครื่องรอบใหม่นี้ช้ามาก เพราะต้องตรวจพาสพอร์ตและออก boarding pass ใหม่ให้กับทุกคน
*** ผู้จัดการผู้ชายอาวุโสที่เป็น ground ชาวญี่ปุ่นเดินขึ้นเครื่องมาเดินทั่วทั้งเครื่องเพื่อขอโทษกับเกตุการณ์ที่เกิดขึ้น ****
19) เครื่องออกเริ่มออก 15:30 และ take off 16:20 น.
*** ที่น่าสงสารคือลูกเรือ แต่ละคนบอกว่าระหว่างรอเครื่องซ่อมแทบไม่ได้นอน ตาแดงกล่ำ ***
20) เวลาประมาณ 17:50 ผู้โดยสารส่วนนึงได้รับอีเมล์จากการบินไทย ว่าจะได้รับ voucher 300 USD (หมื่นกว่าบาท) โดยสามารถใช้ซื้อตั๋ว ค่าน้ำหนักกระเป๋า และ shop ต่างๆ ของสายการบินนี้ โดยที่ไม่ได้ระบุระยะเวลาว่าเมื่อไร … ได้รับแจ้งเฉยๆ ยังไม่ได้ voucher
21) แต่หลายคนไม่ได้อีเมล์นี้นะครับ ลองตรวจที่ junk email ไม่ก็ติดต่อการบินโดยตรง
22) เมื่อลงจากเครื่อง … พนักงานการบินทุกคนก็ยกมือขอโทษตั้งแต่ในเครื่อง และเมื่อลงจากเครื่อง ก็มีผู้บริหารมายืนไหว้ขอโทษเป็นแถวครับ (ตามรูป)
23) เมื่อถึงที่รับกระเป๋าก็มีการแจกน้ำดื่มเพิ่มเติม
สรุปการชดเชย
1) 3000 เยน คูปองค่าอาหารที่ haneda
Facebook Cr. Nuti Tuck Hutasingh
ข่าวอื่นๆที่น่าสนใจ
คำแนะนำ ปัญหาคนปัจจุบันคือทำงานหนัก เครียด ทานสารพัดเนื้อสัตว์ ผัก ผลไม้ ที่ปนเปื้อนสารพิษทุกวัน
จึงจำเป็นต้องทานอาหารเสริมบำรุงตับฮอกเก๊ตไธโอน ที่ประกอบด้วยสมุนไพรหลักคือ ฮอกเก๊ตนามูจากเกาหลี ช่วยล้างสารพิษและบำรุงตับ อายุ35ปีขึ้นไป จำเป็นต้องทานวันละ1เม็ด เพราะตับเป็นอวัยวะที่รับของเสีย หากตับพังสุขภาพพัง
กดลิ้งค์รับข้อมูล อาหารเสริมบำรุงตับ จากเกาหลีเพิ่มเติ่มได้ที่ Link ด้านล่าง
https://www.tvpoolreward.com/salepageheokkaetioneoffice/contactpage
เมื่อสุขภาพดีแล้วจำเป็นต้องดูแลสุขภาพผิวด้วย
เราขอแนะนำ
โฟมล้างหน้า24พลัส หนึ่งเดียวที่มีเซรั่มสาหร่ายตัวท๊อป มาสต์ทิ้งไว้30วิ ป้องกันสิว
แล้วล้างออก เติมเซรั่มเข้มข้น 24พลัส ป้องกันเหี่ยว
หลังจากนั้นทาครีมกันแดด24พลัส ป้องกันแสงยูวีและแสงสีฟ้า
ใช้3ผลิตภัณฑ์นี้ ควบคู่ผิวหน้าของคุณจะเปลี่ยนไปทันทีที่ใช้ครั้งแรก ใช้ดีแล้วบอกต่อคนที่รัก
กดลิ้งค์รับข้อมูล โฟมเซรั่ม และครีมกันแดดและเซรั่มเข้มข้นเพิ่มเติ่มได้ที่ Link ด้านล่าง
https://24plusthailand.com/
