โทนี่ เฟอร์นันเดซ บิ๊กบอสแอร์เอเชีย โพสต์บอกเดินทางถึงกรุงเทพฯ เรียบร้อย พร้อมเข้ามาจัดการคลี่คลายปัญหา #แอร์กราบ บอกตนภูมิใจในตัวพนักงานทุกคน และพนักงานต้องมาเป็นอันดับแรก
เมื่อช่วงค่ำวันที่ 7 กันยายน 2559 มีรายงานว่า นายโทนี่ เฟอร์นันเดซ (Tony Fernandes) ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มแอร์เอเชีย ได้โพสต์ภาพขณะเดินทางมาถึงประเทศไทย พร้อมโพสต์ภาพถ่ายคู่กับป้ายโฆษณาสายการบินแอร์เอเชีย
ต่อมา มีผู้ใช้เฟซบุ๊กชาวไทย เข้าไปเขียนคอมเมนต์ใต้ภาพดังกล่าวของนายโทนี่ พร้อมกับถามและให้ข้อมูลว่า นายโทนี่ทราบกรณี #แอร์กราบ ที่กำลังเป็นกระแสข่าวอยู่ในประเทศไทยในขณะนี้หรือ
ด้านนายโทนี่ เขียนตอบว่า “I am in Bangkok to deal with this situation. Fully aware. My staff always come first. In the heat of situation mistakes happen. As I constantly say my staff come first. I am very very proud of all my staff. Nothing changes.” หรือ ผมมากรุงเทพฯ เพื่อจัดการกับสถานการณ์นี้ และทราบเรื่องราวแล้ว พนักงานของผมมาเป็นอันดับแรกเสมอ ท่ามกลางความร้อนแรงของเหตุการณ์นั้นมีความผิดพลาดเกิดขึ้น ผมภูมิใจในตัวพนักงานทั้งหมดของผม ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงไปจากนี้