ทำเอาหลายคนเป็นห่วง เมื่อ WonderFrame ออกมาโพสต์เล่าประสบการณ์สุดอันตราย หลังเจอเหตุรถล็อกกลางดึก ไม่สามารถเปิดหรือเข้าใช้งานได้
เจ้าตัวเผยว่าออกไปทำธุระช่วงกลางคืน แต่เมื่อจะกลับกลับไม่สามารถเปิดรถได้ จึงรีบติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอความช่วยเหลือ
อย่างไรก็ตาม ศูนย์กลับให้เพียงเบอร์ติดต่อช่างให้ไปคุยเอง ซึ่งต้องใช้เวลานานเกือบชั่วโมง สุดท้ายช่างแจ้งว่าไม่สามารถเข้ามาช่วยได้ และให้ไปหาวิธีจัดการเอง
เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้ WonderFrame ตั้งคำถามถึงความปลอดภัย โดยเฉพาะในกรณีผู้หญิงที่ต้องเผชิญสถานการณ์ฉุกเฉินในช่วงเวลากลางคืน ว่าระบบช่วยเหลืออยู่ตรงไหน
หลังโพสต์เผยแพร่ออกไป ชาวเน็ตจำนวนมากเข้ามาแสดงความคิดเห็น วิจารณ์การให้บริการ และเรียกร้องให้มีระบบช่วยเหลือฉุกเฉินที่ดีกว่านี้
ล่าสุด “CHANGAN Thailand” ได้ออกแถลงการณ์ โดยระบุว่า “แถลงการณ์กรณีความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณเฟรม Wonderframe”
จากกรณีที่เกิดขึ้นกับคุณเฟรม Wonderframe บริษัทฯ ได้รับทราบเรื่องแล้ว และรู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมขออภัยอย่างสูงต่อความไม่สะดวกและความไม่สบายใจที่เกิดขึ้นกับลูกค้าของเรา
ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้เร่งจัดส่งทีมช่างเข้าดูแลและแก้ไขปัญหาให้คุณเฟรม Wonderframe เป็นที่เรียบร้อยแล้ว รวมถึงจะประสานงานเพื่อนัดหมายเข้าพบและแสดงความขอโทษอย่างเป็นทางการ
บริษัทฯ ขอยืนยันว่าเราให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัย ความเชื่อมั่น และประสบการณ์ของลูกค้าทุกท่าน โดยจะดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้อย่างเหมาะสม พร้อมนำกรณีนี้ไปปรับปรุง พัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้นต่อไป
บริษัทฯ ขอขอบคุณและน้อมรับทุกความคิดเห็นและข้อเสนอแนะ โดยจะนำไปปรับปรุงการบริการเพื่อความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าทุกท่าน
ข่าวที่น่าสนใจ
ดราม่าร้อน! “แด๊กซ์ Rock Rider” ฟาดเดือด ปมเงินมัดจำ 8 หมื่น พร้อมลั่นไม่รับงานผ่านคนนี้อีก
หนูภูมิใจในตัวพ่อ!! “เบสท์ คำสิงห์” โต้กระแสหลังคนชอบบอกว่า “ดังได้เพราะพ่อ”
by TVPOOL ONLINE