แจ็ก หม่า มหาเศรษฐี เจ้าสัวธุรกิจชื่อดังชาวจีน ผู้ก่อตั้ง และเป็นประธานบริหารของกลุ่ม อาลีบาบา เปิดตลาดซูเปอร์มาร์เกต การค้าปลีกรูปแบบใหม่ ชื่อ “Hema Supermarket” (เหอหม่า ซูเปอร์มาร์เกต) จนถึงปัจจุบันมีสาขาอยู่ถึง 13 สาขาในนครเซี่ยงไฮ้
“เหอหม่า” หวังอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า และฉีกการช็อปปิ้งในรูปแบบเดิม โดยการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ ผ่านแอพพลิเคชั่น เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับการบริการแบบครบวงจรภายในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ การเข้าถึงข้อมูล และแหล่งที่มาของสินค้า รวมถึงการชำระเงิน โดยใช้สมาร์ทโฟนเข้ามาเป็นอุปกรณ์หลักในการดำเนินการทั้งหมด ผ่านทางแอพพลิเคชั่นของ “เหอหม่า”
โดยผู้บริโภคที่ซื้ออาหารสด ทาง “เหอหม่า” ก็ได้มีบริการทำอาหารพร้อมทานแก่ผู้บริโภคทันที หลังการซื้อ นอกจากนี้ แอพลิเคชั่น “เหอหม่า” ยังสามารถแนะนำสินค้าที่มีลักษณะคล้ายกันกับสิ่งที่ผู้บริโภคถือไว้อยู่ในมืออีกด้วย
และยังมีการ ผสมผสานการเชื่อมต่อออนไลน์กับออฟไลน์ผ่านมือถือ เข้าไว้ด้วยกัน ผู้บริโภคสามารถสั่งสินค้าที่อยู่ภายในเหอหม่า ผ่านทางแอพพลิเคชั่นออนไลน์ พนักงาน “เหอหม่า” แต่ละคนจะมีเครื่องสแกนบาร์โค้ด และถุงจัดส่งสินค้า โดยแต่ละถุงประกอบด้วยรหัสบาร์โค้ด ที่ต่างกัน บาร์โค้ดบนสินค้าจะเชื่อมต่อเข้ากับคำสั่งซื้อของแต่ละออเดอร์ หลังบรรจุสินค้าเรียบร้อยแล้ว พนักงานจะนำถุงเหล่านั้น ไปลำเลียงลงในรางจัดส่งสินค้า ด้านการชำระเงินก็ทำได้ง่ายๆ ผ่านแอพพลิเคชั่น “เหอหม่า” ซึ่งเชื่อมต่อกับระบบ Alipay ซึ่งมีการจัดส่งฟรีในระยะ 3 กิโลเมตร ในเวลาเพียง 30 นาทีเท่านั้น
by TVPOOL ONLINE